Публичная оферта

Сайт: injeneria.ru

Это публичная оферта — официальное предложение заключить договор на оказание услуг. Текст ниже написан простым языком, но имеет полную юридическую силу. Пожалуйста, прочитайте его перед тем, как оставить заявку или оплатить услуги.

1. Кто есть кто (термины)

1.1. Исполнитель — самозанятый гражданин (плательщик налога на профессиональный доход, НПД) по Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ, оказывающий услуги под коммерческим обозначением «Агент Инженерия» на сайте injeneria.ru. Реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу (см. раздел 17).

1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Услуги — разработка, настройка и внедрение программных решений на основе искусственного интеллекта: AI-агентов, Telegram-агентов, систем автоматизации бизнес-процессов.

1.4. Заявка — обращение Заказчика через форму на сайте или по электронной почте с указанием имени, контакта и описания задачи.

1.5. Задание (ТЗ) — согласованный Сторонами документ, в котором описаны состав работ, объём, сроки и стоимость по конкретному заказу. Задание является неотъемлемой частью договора.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты (см. раздел 4).

1.7. Результат работ — созданный для Заказчика по Заданию продукт: исходный код, конфигурации, базы данных, документация и иные материалы.

1.8. Чек НПД — чек, который Исполнитель формирует в приложении ФНС России «Мой налог» и направляет Заказчику в подтверждение оплаты.

2. Что это за документ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ — предложением, которое содержит существенные условия договора и адресовано неопределённому кругу лиц.

2.2. Оферта размещена на сайте injeneria.ru. Актуальная редакция всегда доступна по постоянной ссылке на сайте.

2.3. Принимая эту оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми её условиями и согласен с ними.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по разработке и внедрению AI-агентов, Telegram-агентов и автоматизации бизнес-процессов.

3.2. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость работ по каждому обращению определяются в Задании (ТЗ), которое Стороны согласовывают отдельно. Задание является неотъемлемой частью договора.

3.3. Без согласованного Задания договор считается заключённым только в части общих условий; конкретные работы выполняются строго по согласованному Заданию.

4. Как заключается договор (акцепт)

4.1. Заказчик формирует Заявку через форму на сайте или по адресу injeneria@injeneria.ru, указывая имя, контакт и описание задачи.

4.2. На основании Заявки Стороны согласовывают Задание и стоимость.

4.3. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий по статье 438 ГК РФ) считается одно из следующих действий Заказчика:

• оплата выставленного счёта, либо
• внесение предоплаты по согласованному Заданию.

4.4. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и согласованного Задания.

5. Как идёт работа

5.1. Работа строится по этапам: бриф (уточнение задачи) → согласование Задания → сборка решения → сдача-приёмка.

5.2. Срок оказания услуг указывается в Задании в рабочих днях и начинается с момента, когда Исполнитель получил предоплату и все необходимые данные, доступы и материалы от Заказчика.

5.3. Заказчик обязан своевременно предоставить доступы, исходные данные и обратную связь. Если этого не сделано, Исполнитель вправе приостановить работы; на этот период сроки сдвигаются.

5.4. Общение Сторон ведётся по электронной почте и/или в мессенджере, согласованных при оформлении Заявки.

6. Сдача и приёмка результата

6.1. По завершении работ Исполнитель передаёт Заказчику Результат работ и уведомляет о готовности.

6.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней проверяет Результат на соответствие Заданию и направляет приёмку либо мотивированный отказ с перечнем конкретных замечаний.

6.3. Если в указанный срок Заказчик не направил мотивированный отказ, Результат считается принятым в полном объёме (правило «молчаливой приёмки»).

6.4. Обоснованные замечания, относящиеся к Заданию, Исполнитель устраняет в разумный срок. Замечания, выходящие за рамки Задания, оформляются как новое Задание и оплачиваются отдельно.

6.5. По запросу Заказчика (особенно для юридических лиц) Стороны подписывают акт оказанных услуг.

7. Стоимость и оплата

7.1. Стоимость услуг определяется в Задании или счёте.

7.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), в связи с чем услуги НДС не облагаются. Исполнитель самостоятельно исчисляет и уплачивает НПД. Заказчик не является налоговым агентом Исполнителя, не удерживает НДФЛ и не уплачивает за него страховые взносы.

7.3. Оплата производится в порядке, указанном в Задании: возможна предоплата (полностью или частично) и постоплата. По умолчанию работа начинается после внесения предоплаты.

7.4. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек из приложения «Мой налог»:

• при расчёте наличными или электронными средствами — в момент расчёта;
• при безналичном переводе на счёт — не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведена оплата.

7.5. В случае снятия Исполнителя с учёта в качестве плательщика НПД он письменно уведомляет Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней.

8. Гарантия 14 дней

8.1. Исполнитель гарантирует работоспособность переданного Результата в соответствии с согласованным Заданием в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приёмки.

8.2. В течение гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет дефекты, которые являются следствием его действий.

8.3. Гарантия не распространяется на:

• новые требования и доработки, не входившие в Задание;
• сбои, вызванные изменением или прекращением работы внешних сервисов и API третьих лиц (мессенджеры, провайдеры моделей ИИ, хостинг и т. п.);
• изменения, внесённые Заказчиком или привлечёнными им третьими лицами;
• нарушение Заказчиком условий эксплуатации решения.

9. Права на код и материалы

9.1. Исключительное право на Результат, созданный по Заданию (исходный код, базы данных, документация, промежуточные результаты), принадлежит Заказчику в силу статьи 1296 ГК РФ.

9.2. Исключительное право переходит к Заказчику с момента наступления последнего из событий: полная оплата соответствующего Задания и приёмка Результата. До полной оплаты Заказчик использует Результат только для проверки.

9.3. Сторонние компоненты — библиотеки с открытым исходным кодом, программные интерфейсы и сервисы третьих лиц (в том числе мессенджеры и провайдеры моделей ИИ) — предоставляются и используются на условиях их собственных лицензий и не являются предметом передачи исключительного права.

9.4. Исполнитель сохраняет за собой права на свои предшествующие наработки, методики и ноу-хау, использованные при оказании услуг.

9.5. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества в портфолио без раскрытия конфиденциальной информации, если иное не согласовано Сторонами.

10. Данные Заказчика

10.1. Данные, материалы и контент, переданные Заказчиком, остаются его собственностью.

10.2. Исполнитель использует их исключительно для оказания услуг и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора (например, технические провайдеры), и случаев, прямо предусмотренных законом.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе сотрудничества: бизнес-данные, доступы, исходный код, условия сделок.

11.2. Обязательство действует в течение всего срока сотрудничества и 3 (трёх) лет после его окончания.

11.3. Обязательство не распространяется на общедоступную информацию и на сведения, раскрытие которых требуется по закону или по запросу уполномоченных органов.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных, передаваемых через форму на сайте (имя, контакт, описание задачи), осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте, на основании согласия, которое Заказчик выражает при отправке формы.

12.2. Условия обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, а не настоящей офертой.

13. Ответственность сторон

13.1. Ответственность Исполнителя ограничивается размером фактически полученной по соответствующему Заданию оплаты и возмещением реального ущерба. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

13.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов (роста продаж, прибыли, числа обращений и т. п.), поскольку они зависят от факторов вне его контроля, включая вероятностный характер работы моделей ИИ.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои сторонних платформ и сервисов (Telegram, провайдеры моделей ИИ, хостинг Заказчика и др.).

13.4. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных данных, законность их использования и своевременность оплаты.

13.5. Если Заказчик является потребителем (физическим лицом, заказывающим услуги для личных нужд), условия настоящего раздела применяются в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей». Положения, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и интернета и т. п.

14.2. Сторона, затронутая форс-мажором, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

14.3. Если форс-мажор длится более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона вправе отказаться от договора с проведением взаиморасчётов за фактически выполненную работу.

15. Срок действия, изменение и расторжение

15.1. Оферта действует с даты её публикации и до момента отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и применяются к Заданиям, согласованным после такой публикации. К уже акцептованным Заданиям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

15.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке (статья 782 ГК РФ):

• при отказе Заказчика он оплачивает Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанных услуг;
• при отказе Исполнителя он возмещает Заказчику убытки в порядке, установленном законом.

15.4. При расторжении Стороны проводят взаиморасчёты исходя из фактически выполненного объёма работ.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры Стороны стремятся решить путём переговоров.

16.2. До обращения в суд обязателен претензионный (досудебный) порядок. Претензии направляются на адрес injeneria@injeneria.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

16.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

17.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) по ФЗ № 422-ФЗ от 27.11.2018.

17.2. Полные реквизиты Исполнителя (фамилия, имя, отчество, ИНН, банковские реквизиты) предоставляются Заказчику по запросу при согласовании Задания и выставлении счёта.

17.3. Контакт для связи, претензий и запросов: injeneria@injeneria.ru.

17.4. Сайт: injeneria.ru.

17.5. Настоящая редакция оферты действует с 6 июня 2026 г..